Was ist eine Digital Sales Engine?

Eine Digital Sales Engine ist ein digitales Vertriebssystem, das Prozesse, Daten, Menschen und Systeme miteinander verbindet. Es unterstützt Unternehmen dabei, Leads zu qualifizieren, komplexe Produkte zu konfigurieren, Angebote schneller zu erstellen und Aufträge nahtlos in bestehende Systeme zu übergeben. Dadurch wird der Vertrieb weniger abhängig von manueller Arbeit und einzelnen Expert:innen. Das Ergebnis sind kürzere Angebotszeiten, niedrigere Vertriebskosten und bessere Abschlusschancen.

Für wen eignet sich eine Digital Sales Engine?

Eine Digital Sales Engine eignet sich für Unternehmen, die beratungsintensive, individuell konfigurierbare oder technisch komplexe Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Was ist der Unterschied zwischen CPQ und einer Digital Sales Engine?

CPQ unterstützt die Konfiguration, Preisberechnung und Angebotserstellung. Eine Digital Sales Engine geht einen Schritt weiter, indem sie CPQ mit Leadgenerierung, Guided Selling, Kundenportalen, Systemintegration, Datenanalyse und kontinuierlicher Optimierung verbindet.

Wie macht eine Digital Sales Engine den Vertrieb Agentic-ready?

KI-Agenten benötigen strukturierte Produktdaten, eine klare Vertriebslogik und integrierte Systeme. Eine Digital Sales Engine schafft diese Grundlage und ermöglicht die gezielte Nutzung von KI-Funktionen wie Guided Selling, Angebotsassistenz und Agentic Commerce.

Was ist eine Digital Sales Engine?

Eine Digital Sales Engine ist ein digitales Vertriebssystem, das Prozesse, Daten, Menschen und Systeme miteinander verbindet. Es unterstützt Unternehmen dabei, Leads zu qualifizieren, komplexe Produkte zu konfigurieren, Angebote schneller zu erstellen und Aufträge nahtlos in bestehende Systeme zu übergeben. Dadurch wird der Vertrieb weniger abhängig von manueller Arbeit und einzelnen Expert:innen. Das Ergebnis sind kürzere Angebotszeiten, niedrigere Vertriebskosten und bessere Abschlusschancen.

Für wen eignet sich eine Digital Sales Engine?

Sie eignet sich für Unternehmen, die beratungsintensive, individuell konfigurierbare oder technisch komplexe Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Was ist der Unterschied zwischen CPQ und einer Digital-Sales-Engine?

CPQ unterstützt die Konfiguration, Preisberechnung und Angebotserstellung. Eine Digital Sales Engine geht einen Schritt weiter, indem sie CPQ mit Leadgenerierung, Guided Selling, Kundenportalen, Systemintegration, Datenanalyse und kontinuierlicher Optimierung verbindet.

Wie macht eine Digital Sales Engine den Vertrieb Agentic ready?

Agenten benötigen strukturierte Produktdaten, eine klare Vertriebslogik und integrierte Systeme. Eine Digital Sales Engine schafft diese Grundlage und ermöglicht die sinnvolle Nutzung von KI-Funktionen wie Guided Selling, Angebotsassistenz oder Agentic Commerce.

Digital Sales Engine für komplexe B2B-Produkte

Digitale Vertriebssysteme im Zeitalter von Agentic Commerce

Vom Expert:innenvertrieb zum digitalen Vertriebssystem

Machen Sie aus manuellen Angebotsprozessen, dem Wissen von Expert:innen und fragmentierten Systemen ein durchgängiges, digitales Vertriebssystem. Sie erreichen damit eine kürzere Time-to-Quote, niedrigere Cost-to-Serve und höhere Conversion Rates. So erzielen Sie mehr Wachstum, ohne proportional mehr Personal einzustellen.

Sitewerk entwickelt digitale Vertriebssysteme für Unternehmen mit komplexen, beratungsintensiven Produkten. Integriert mit ERP, CRM, PIM, CPQ, Kundenportalen und Küstlicher Intelligenz.

Wenn komplexer Vertrieb nicht mehr skaliert

Beratungsintensive Produkte lassen sich nicht wie Standardprodukte verkaufen. Oft dauert die Erstellung von Angeboten mehrere Tage oder Wochen, da Produktwissen, Preislogik, Daten von Kund:innen und relevante Informationen aus verschiedenen Quellen nicht strukturiert vorliegen. Diese Informationen müssen häufig zunächst erhoben, validiert und in eine nutzbare Form gebracht werden, bevor ein Angebot erstellt werden kann.

Die Komplexität wird oftmals im bestehenden Vertrieb aufgefangen. Mehr Abklärungen, Rückfragen und manuelle Zwischenschritte landen bei denselben Mitarbeiter:innen. Das führt zu einer höheren Belastung, einer längeren Time-to-Quote und schlechteren Abschlusschancen, da Kund:innen länger auf belastbare Angebote warten müssen.

Typische Herausforderungen sind:

Angebotsprozesse dauern zu lange
Wissen konzentriert sich auf einzelne Expert:innen
ERP, CRM, PIM und CPQ sind nicht durchgängig integriert
Kund:innen erleben Medienbrüche statt eines klar geführten Prozesses
Vertriebskosten steigen durch manuelle Abläufe
Abschlussquoten stagnieren oder sind rückläufig
Wachstum erfordert meist zusätzliches Personal
KI und Agentic Commerce sind mit fragmentierten Daten kaum realisierbar

Die Lösung: Aus dem Vertrieb wird eine Digital Sales Engine

Eine Digital Sales Engine macht Vertriebserfolg planbarer und weniger abhängig von einzelnen Personen. Sie bildet Produkt- und Preislogiken, das Wissen von Expert:innen, Daten sowie Prozessschritte digital ab und verbindet diese zu einem durchgängigen Vertriebssystem. Dadurch werden manuelle Abläufe automatisiert, Wissen systematisch verfügbar gemacht und Kund:innen entlang des Verkaufsprozesses gezielt geführt. Bestehende Systeme wie ERP, CRM, PIM, CPQ und Kundenportale werden integriert, sodass aus einzelnen Vertriebsaktivitäten eine wiederholbare Systematik entsteht.

So entwickelt sich der Vertrieb von einem personenabhängigen Prozess zu einem digitalen System, das Nachfrage strukturiert aufnimmt, Verkaufschancen besser qualifiziert und Wachstum messbar unterstützt.

Transformation vom manuellen B2B-Vertrieb zur integrierten Digital Sales Engine

Was verändert sich konkret?

Eine Digital Sales Engine optimiert nicht nur einzelne Prozessschritte. Sie verändert die Art und Weise, wie Vertrieb funktioniert. Sie werden schneller, einheitlicher, datenbasierter und weniger abhängig von manueller Tätigkeiten.

Kürzere Time-to-Quote

Anfragen werden schneller qualifiziert, Produktlogiken digital abgebildet und Angebote automatisiert vorbereitet.

Tiefere Cost-to-Serve

Durch weniger manuelle Arbeit, Rückfragen und Abstimmungen sinkt der Aufwand pro Verkaufsfall.

Höhere Conversion Rates

Guided Selling, konsistente Informationen und schnelle Reaktionszeiten verbessern die Abschlusswahrscheinlichkeit.

Mehr Wachstum ohne proportional mehr Personal

Automatisierte Workflows schaffen die Grundlage für Wachstum, ohne dass der Vertriebsaufwand proportional steigt.

So entsteht Ihre Digital Sales Engine

Von der Analyse bis zur skalierbaren Lösung

Eine erfolgreiche Digital Sales Engine entsteht Schritt für Schritt. Den Anfang bildet ein kompaktes Digital Sales Audit: Wir analysieren Ihre aktuellen Vertriebsprozesse, Produktdaten und Systemintegrationen und ermitteln die grössten Hebel für mehr Effizienz und Wachstum. Dabei prüfen wir, wo Zeit verloren geht, manuelle Aufwände entstehen und Daten, Systeme oder Prozesse den Vertrieb ausbremsen. Unser Ziel ist es, die Time-to-Quote zu verkürzen, die Cost-to-Serve zu senken, die Conversion Rates zu erhöhen und Wachstum zu ermöglichen, ohne proportional mehr Personal aufzubauen.

Auf dieser Grundlage entwickeln wir ein klares Zielbild für Ihre Digital Sales Engine, definieren eine MVP-Roadmap und erstellen eine erste Einschätzung des Business Cases. Im Anschluss realisieren wir die Lösung iterativ und optimieren sie kontinuierlich anhand relevanter KPIs.

Vorgehensmodell von Sitewerk zur Entwicklung einer Digital Sales Engine

Discover

Wir analysieren Prozesse, Produkte, Zielgruppen, Systemlandschaft und Datenqualität. Ergebnis: Prozessanalyse, Systemlandkarte, Pain-Point-Mapping und KPI-Baseline.

Define

Wir entwickeln das Zielbild Ihrer Digital Sales Engine und priorisieren die Umsetzung nach Business Value. Ergebnis: Business Case, MVP-Scope, Integrationsarchitektur, Roadmap und KPI-Set.

Build

Wir realisieren die Lösung iterativ und validieren sie früh mit Nutzer:innen Ergebnis: MVP, Konfigurator, Portal oder CPQ-Funktionalität, Systemintegration, Tracking und automatisierte Angebotsprozesse.

Scale

Wir entwickeln Ihre Digital Sales Engine kontinuierlich weiter. Ergebnis: KPI-Dashboard, Optimierungsbacklog, AI Use Cases, Rollout auf weitere Produkte oder Märkte sowie Betrieb und Support.

Digital Sales Audit: Finden Sie heraus, wo Ihr Vertrieb Zeit, Kosten und Wachstum verliert

In einem kompakten Digital-Sales-Audit identifizieren wir die grössten Hebel entlang der Angebotsprozesse, der Produktdaten und der Systemintegration. Das Ziel besteht darin, die Time-to-Quote zu verkürzen, die Cost-to-Serve zu senken, die Conversion Rates zu erhöhen und das Wachstum zu steigern, und das ohne eine proportionale Steigerung des Personals.

Sie erhalten in 2 bis 3 Wochen:

Analyse Ihrer heutigen Vertriebsprozesse
Systemlandkarte
Pain-Point-Mapping
KPI-Baseline
Zielbild für Ihre Digital Sales Engine
MVP-Roadmap
Erste Einschätzung zum Business Case

Warum Sitewerk?

Komplexer Vertrieb braucht mehr als ein Tool

Standard-E-Commerce-Lösungen greifen bei komplexen Produkten oft zu kurz. Reine CPQ-Systeme lösen meist nur einen Teil des Problems. Klassische Individualsoftware wird schnell teuer, ist schwer wartbar und schwierig weiterzuentwickeln. Sitewerk hingegen verbindet Strategie, UX, Konfiguratoren, Online Shops, Portale, Systemintegration, Daten und KI zu einem digitalen Vertriebssystem mit messbarem Business Impact.

Unsere Stärke

Wir beherrschen komplexe Vertriebsmodelle mit Varianten, Regeln, Preisen, Rollen, Freigaben, Produktdaten und Systemabhängigkeiten. Wir denken End-to-End: vom ersten Lead über Product Experience, Konfiguration, Angebot und Abschluss bis hin zur Übergabe an ERP, Produktion, Logistik oder Fulfillment. Wir verbinden UX, Product Experience, CPQ und Integration, damit Kund:innenführung, Produktlogik und Systemlandschaft sauber zusammenspielen. Dabei entwickeln wir digitale Vertriebssysteme, die nicht nur aktuelle Prozesse automatisieren, sondern auch zukunftsfähig für KI und Agentic Commerce sind. Den Erfolg messen wir anhand relevanter Kennzahlen wie Time-to-Quote, Cost-to-Serve, Conversion Rate, Self-Service-Nutzung und Umsatzentwicklung.

Die Digital Sales Engine: Vom ersten Kontakt bis zum messbaren Wachstum

Eine Digital Sales Engine verbindet Produktwissen, Preislogik, Daten von Kund:innen und bestehende Systeme zu einem durchgängigen Vertriebsprozess. Vom Lead über Konfiguration und Angebot bis zum Abschluss entsteht so ein geführter Ablauf, der Vertriebsteams entlastet, Kund:innen schneller zur passenden Lösung führt und Wachstum messbar macht.

Digital Sales Engine. Aus Wissen, Systemen und m.anuellen Abläufen wird ein vernetztes, wiederholbares und skalierbares Vertriebssystem

Die Grundlage bilden fünf Ebenen:

Produkt- & Vertriebswissen

Produktlogik, Preisregeln, Varianten, Freigaben und Expert:innenwissen werden strukturiert abgebildet. So wird Wissen nicht nur dokumentiert, sondern auch im Verkaufsprozess nutzbar gemacht.

Integrierte Systeme

ERP-, CRM-, PIM-, CPQ- und Kundenportal-Systeme sowie E-Commerce-Anwendungen werden miteinander verbunden. Dadurch entstehen durchgängige Prozesse statt isolierter Systemlandschaften.

Daten & Erkenntnisse

KPIs wie Time-to-Quote, Cost-to-Serve und Conversion Rates sowie deren Tracking schaffen Transparenz über die Wirkung, Engpässe und Potenziale entlang des gesamten Vertriebsprozesses.

UX & Product Experience

Kund:innen werden verständlich durch komplexe Produkte, Optionen und Entscheidungen geführt. Das verbessert die Orientierung, reduziert Rückfragen und erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit.

KI & Automation

Wenn Wissen, Daten und Prozesse strukturiert verfügbar sind, können KI-Funktionen gezielt in den Vertrieb integriert werden. Dazu gehören Angebotsassistenz, Guided Selling, automatische Dokumentenerstellung, Predictive Recommendations und Self-Service-Support im Kundenportal. So wird KI zu einem konkreten Effizienzhebel und zur Grundlage für Agentic Commerce.

Digitale Vertriebssysteme aus der Praxis

Angebotskonfigurator für PV Solaranlagen

Angebotsgenerierung mit Swisstopo 3D Gebäudedaten

Digitale CPQ- und Kundenportal-Lösung

für komplexe Angebots- und Verkaufsprozesse im B2B

FAQ

Was ist eine Digital Sales Engine?
Eine Digital Sales Engine ist ein digitales Vertriebssystem, das Prozesse, Daten, Menschen und Systeme miteinander verbindet. Es unterstützt Unternehmen dabei, Leads zu qualifizieren, komplexe Produkte zu konfigurieren, Angebote schneller zu erstellen und Aufträge nahtlos in bestehende Systeme zu übergeben. Dadurch wird der Vertrieb weniger abhängig von manueller Arbeit und einzelnen Expert:innen. Das Ergebnis sind kürzere Angebotszeiten, niedrigere Vertriebskosten und bessere Abschlusschancen.
Für wen eignet sich eine Digital Sales Engine?
Sie eignet sich für Unternehmen, die beratungsintensive, individuell konfigurierbare oder technisch komplexe Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Was ist der Unterschied zwischen CPQ und einer Digital-Sales-Engine?
CPQ unterstützt die Konfiguration, Preisberechnung und Angebotserstellung. Eine Digital Sales Engine geht einen Schritt weiter, indem sie CPQ mit Leadgenerierung, Guided Selling, Kundenportalen, Systemintegration, Datenanalyse und kontinuierlicher Optimierung verbindet.
Wie macht eine Digital Sales Engine den Vertrieb Agentic ready?
Agenten benötigen strukturierte Produktdaten, eine klare Vertriebslogik und integrierte Systeme. Eine Digital Sales Engine schafft diese Grundlage und ermöglicht die sinnvolle Nutzung von KI-Funktionen wie Guided Selling, Angebotsassistenz oder Agentic Commerce.

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