Kundenportal und CPQ-Software für swisspor

Individuell und automatisch generierte Ausschreibungsunterlagen dank Konfigurator-Plattform

Swisspor blickt auf erfolgreiche Jahre der Expansion und Stärkung ihrer Marke zurück. Mit individuellen Angeboten und engem Kontakt zu ihren Kunden konnten sie stets überzeugen. Ein wichtiger Schritt für die Zukunft ist die Digitalisierung der Verkaufsprozesse und somit ein angenehmeres Erlebnis für ihre Kund:innen. Dazu entwickelte swisspor gemeinsam mit Sitewerk eine Konfigurator-Plattform mit Kundenportal. Mit diesem wichtigen Meilenstein in ihrer Digitalisierungsstrategie will swisspor sicherstellen, auch in Zukunft weiter zu wachsen, kosteneffizient zu agieren und die Bedürfnisse der Kunden individueller und schneller bedienen zu können.

Durch die einfache und intuitive Bedienung eignet sich der Konfigurator für den B2B-Bereich (Architekten, Profis) aber auch den B2C-Bereich (Laien/private Bauherrschaft). In einem iterativen Prozess werden die User angeleitet, den Konfigurator mit ihren individuellen Angaben anzureichern und präferierte Varianten auszuwählen. Über dieses Guided-Selling Vorgehen erhält der User am Ende ein Angebot für 3 Systemaufbau-Varianten - exakt angepasst auf seine individuellen Präferenzen und Bedürfnisse.

Bauteilkonfigurator - Massgeschneiderte Produktauswahl mit vielen nützlichen Add-ons

Swisspor hat zudem mehrere Dienstleitungen des technischen Supports vollumfänglich digitalisiert und ermöglicht den Kunden mit einem Benutzerkonto diese im Self-Service Portal zu beziehen.

• Nach Abschluss der Konfiguration werden die Brutto-Preise für drei Systemaufbauvarianten (Best Practise, Eco, Premium) generiert was für Transparenz und optimale Vergleichbarkeit sorgt.
• Der Konfigurator führt zusätzlich eine ökologische Beurteilung durch
• Integrierter U-Wert Rechner berechnet im Hintergrund präzise den Wert für die ausgewählten Systemaufbau Varianten und macht auf Wunsch auch Produktvorschläge.
• Es wird automatisiert eine technische Dokumentation erzeugt.
• Der Konfigurator generiert eine Visualisierung des Systemaufbaus.
• Die vom Konfigurator automatisch generierten Ausschreibungstext für die ausgewählten Produkte können bei Bedarf direkt für Ausschreibungen genutzt werden.
• Ausstellung einer Systemgarantie für das konfigurierte Produkt.
• Im Online Portal können Konfigurationen und Bauvorhaben verwaltet und dazugehörige Dokumente jederzeit heruntergeladen werden.

Sitewerk CPQ Framework - solides Fundament mit Optionen zur Skalierung

Das von Sitewerk entwickelte CPQ-Framework als Backbone für den Flachdach-Konfigurator ist ein flexibler Baukasten für Konfigurator-Lösungen und äusserst modular aufgebaut. Das User Interface wird individuell designt und ausserhalb des Sitewerk CPQ gebaut. Über eine standardisierte Schnittstelle (REST API) kommuniziert mit dem Sitewerk CPQ. Die Kommunikation mit den swisspor-Umsystemen (PIM, Microsoft EntraID etc.) wird durch individuell entwickelte Connectoren gelöst, welche den Import- und Export von Daten unterstützen. Die Konfigurator-Lösung als Ganzes wird auf der Microsoft Azure Cloud gehostet.

Ein grosser Vorteil des Sitewerk CPQ Frameworks ist, dass Komponenten wiederverwendet werden können und im Falle eines weiteren Konfigurator Projektes für swisspor nicht komplett neu aufgesetzt werden müssen. Entscheidet sich swisspor für weitere Produktkonfiguratoren im Gebäudehüllenbereich, könnten mit dem für sie individuell entwickelten sowie auf ihre Prozesse abgestimmten Core, rasch und effizient weitere Produktkonfiguratoren erstellt.